Refusionspolitik

Fortrydelseret

Der er 14 dages fortrydelsesret. Fortryder du dit køb, skal varerne returneres til Renas Facilitystore (se adresse detaljer øverst på siden). Kunden/du betaler selv fragt omkostninger. Varer, som returneres, skal være væsentligt i samme stand som ved modtagelsen og skal desuden være i den originale emballage. Varer tages kun retur efter forudgående aftale.
 

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret gældende fra den dag varen modtages. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette forudsætter naturligvis, at reklamationen er berettiget.
 
Hvis varen er defekt, transportskadet, eller hvis vi har leveret en forkert vare, bedes du hurtigst muligt og indenfor rimelig tid kontakte os på telefon 70 23 93 93. Alternativt kan du maile til os: info@facilitystore.dk